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人们除非对自己所做的工作抱有极高的热情，否则不能做出最丰富且极具创造性的工作。在工作进程中有一个原则，就是要想让人们对工作保持积极参与并感到快乐，最重要的是关注到这个充满意义的工作中的进程。这个进程可大可小，意义也可以崇高的形同治愈糖尿病，也可平反的如同向顾客提供实用的服务。
关于青春的句子
在这个进程原则中有一个拖后腿的因素。在所有减损工作参与感、快乐感和生产力的事件中，退步或者说工作踏上了歧途排在了拖后腿的第一位。我们研究表明，76%感觉过着好日子的人，也就是他们感到快乐并积极工作，会在工作上有很多的进步。只有13%感觉良好的人有过退步。反之，只有25%感觉糟糕的人展现了进步，而他们中67%的人都是在退步，更坏的是，退步对工作参与性的负面影响是进步对工作积极影响的两到三倍。
很明显，对于管理者来说，使他每天做的事情都能促进员工进步成为了必修课，而且还要最大程度的减少工作进程中的障碍。但退步总会发生。现在的公司为了生存需要，面临的新式工作经常是又棘手又复杂，所以这里有一个问题。有什么事可以让管理者在事情出现错误时保持员工的参与性、生产性和创造性的吗?这里有三条建议提供给你。
首先，不要把退步当做失败，而是当做挑战和学习的机会。从失败中学习，这是句老掉牙的话，但是太多的管理者好似忘了它，而且在事情做错时总是习惯责骂。来看看Alvin，我们调查的238个参与者之一，听听他怎么讲。
“到目前为止，我发现的每个解决方案对于项目来说都碰到了成本上的问题，我对于没有找到令人满意的结果感到十分焦虑。在这件事情上，没找到解决方法就相当于我没有能力!”
很显然，Alvin面临着一个难题，但是在还没有体会到任何进步之前，他就已经被困难打倒而且我们可以感到他的无助和自卑。对比一下，看看Tim怎么说，他在不同公司工作，却对退步持有不同的态度：
“我给项目经理展示我的结论并且告诉他在进程中我们出现了一个小的失误。项目经理告诉我这没有关系，至少我们知道我们做了什么。”
最后结果是，Tim和他的团队取得了惊人的成功，然而Alvin和他的团队却永远没有找到那个答案。
其次，不要太早的被寻找答案而束缚。保持开放的心态去学习并不断改变策略。在一个复杂新颖的工作面前，一个令人满意的答案并不是在一开始就能冒出来的。如果人们想在过程中学到些什么，就需要多方位的去了解和界定问题。
最后，关注在小一些，易实现的成功上面。如果人们取得了一般性的胜利，那么退步的影响会变得小一些。关注在大胆梦幻的目标之上，可能偶然会成功，但是大多数可能会导致无谓的失败。在我们研究的26个团队中，Tim的团队是最成功的，他们的成员也是最有参与感，最快乐的，即使他们的项目严格说来是非常有难度的。他们的进程报告显示对于每一个退步，都会令他们产生5码的进程加速;而且，该团队的领导者和技术总监，知道应该怎样设定一个较为取中的目标。相反，Alvin的团队，是最没有参与感，最不快乐
这个过程原理中有一个阻力因素。在所有减损工作参与感、幸福感和生产力的事件中，工作退步或误入歧途排在第一位。我们的研究表明，76%的人觉得自己过得很好，也就是觉得自己很快乐，工作积极，他们在工作中会取得很大的进步。只有13%感觉良好的人出现了退步。相反，只有25%感觉不好的人表现出进步，67%的人在退步。更糟糕的是，倒退对工作参与的负面影响是工作进步的两到三倍。
显然，让每天所做的事情促进员工的进步，将工作过程中的障碍降到最低，是管理者的必修课。但退步总是会发生。如今，为了生存，公司面临的新工作往往很棘手和复杂，所以这里有一个问题。有什么东西可以让管理者在出问题时保持员工的参与度、生产力和创造力？这里有三个建议给你。
首先，不要把挫折当成失败，而是学习的挑战和机会。从失败中学习是一句老话，但是太多的管理者似乎忘记了这一点，他们总是习惯于在做错事的时候责骂。来看看艾尔文，我们调查的238名参与者之一，听听他有什么要说的。
“到目前为止，我找到的每个解决方案都遇到了项目的成本问题，我非常担心找不到满意的结果。在这件事上，找不到解决办法就相当于我无能为力！”
显然，阿尔文面临着一个难题，但在他还没有意识到任何进步之前，就已经被困难击倒了，我们可以感受到他的无助和自卑。对比一下，看看蒂姆说了什么。他在不同的公司工作，但他对退步的态度不同:
“我把我的结论给项目经理看，告诉他我们在这个过程中犯了一个小错误。项目经理告诉我，没关系，至少我们知道自己做了什么。”
最终，蒂姆和他的团队取得了惊人的成功，但阿尔文和他的团队始终没有找到答案。
其次，不要被过早寻找答案所束缚。虚心学习，不断改变策略。面对复杂新颖的工作，一开始并没有一个满意的答案。如果人们想在这个过程中学习一些东西，他们需要从多方面理解和定义这个问题。
最后，关注更小更容易实现的成功。如果人民取得了普遍胜利，倒退的影响就会小一些。专注于大胆而梦幻的目标可能偶尔会导致成功，但大多数可能会导致不必要的失败。在我们研究的26个团队中，蒂姆的团队是最成功的，他们的成员参与度最高，最快乐，尽管他们的项目严格来说很困难。他们的进度报告显示，每落后一步，就会加速他们前进5码；此外，团队的领导者和技术总监知道如何设定更温和的目标。相反，艾尔文的团队参与最少，也最不开心。
的团队之一，报告显示对于每一个进程他们都还要产生几乎两个点的挫败感。试想一下，工作在这两个团队之中会有多么不同的经历和感受。
这三个行动虽然不能完全抵消退步在员工参与中的消极影响，但他们确实能长期持续的减少影响。更重要的是，这些行动能够帮助把今天的退步转变为明日的进步。
你曾经在工作中挫败过并最终冲破阻碍甚至取得成功吗?那它是怎样发生的呢?
